Hoạt động của người quản lý trong khách sạn

Trong một khách sạn người quản lý khách sạn online sẽ chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động vận hành khách sạn và quản lý nhân viên các phòng ban. Họ cần có khả năng quản lý tài chính, xây dựng kế hoạch, lãnh đạo, đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân viên.

Tùy từng khách sạn, người quản lý có những công việc khác nhau, nhưng chung quy lại bao gồm các hoạt động chung như:

Lập kế hoạch, tổ chức các dịch vụ, ăn uống, các dịch vụ khác mà khách sạn cung cấp.

Quản lý ngân sách của khách sạn, kiểm soát chi tiêu, doanh thu

Thiết lập mục tiêu, và các hoạt động để đạt được mục tiêu đã đề ra của khách sạn.

Tuyển dụng, đào tạo nhân viên khách sạn

Xử lý các khiếu nại, góp ý cho nhân viên

Đảm bảo các hoạt động cho khách sạn.

Đối với một khách sạn lớn, người quản lý có thể có nhiều cuộc họp thường xuyên đối với lãnh đạo, ít liên hệ với khách hàng. Người quản lý khách sạn mini thì họ sẽ tham gia nhiều hơn vào các hoạt động thường ngày của khách sạn, phục vụ khách hàng nếu cần.

Để giảm bớt áp lực công việc đối với người quản lý khách sạn, họ có thể sử dụng phần mềm quản lý khách sạn để tối ưu việc quản lý khách sạn, chống thất thoát doanh thu.

Dùng thử phần mềm tại đây download phan mem quan ly khach san